Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8xx01

Điều kiện chung và phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 8xx01 ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong quá trình bạn truy cập, đăng ký và sử dụng trang web 8xx01.tech cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký, hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản này được cập nhật và thông báo, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các quy định trong tài liệu này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ do 8xx01 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, máy nổ hũ (slot game), đá gà trực tiếp, xổ số, và các trò chơi bàn trực tuyến. Mọi phiên bản trước của Điều khoản đều bị thay thế hoàn toàn bởi phiên bản hiện hành này kể từ ngày có hiệu lực.

Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 8xx01, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 8xx01 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Người dùng phải tự bảo quản thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Không đăng ký tài khoản nhằm mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8xx01 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng nạp/rút tiền.

Quy định nạp và rút tiền

8xx01 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa) và USDT. Mọi giao dịch đều phải tuân thủ các quy định sau:

1. Nạp tiền: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Giao dịch qua MoMo và ZaloPay được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 2 phút. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng thông thường mất 5 đến 15 phút tùy giờ cao điểm.
2. Rút tiền: Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền từ 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu. Trong điều kiện bình thường, phần lớn lệnh rút được xử lý trong vòng 30 phút.
3. Tên chủ sở hữu: Phương thức thanh toán sử dụng khi nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 8xx01. Nền tảng có quyền từ chối và hoàn trả các giao dịch không khớp tên.
4. Tỷ giá USDT: Đối với giao dịch bằng USDT, tỷ giá áp dụng là tỷ giá tại thời điểm hệ thống ghi nhận giao dịch. 8xx01 không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá tiền điện tử.

Quy tắc đặt cược và trò chơi

Người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc của từng trò chơi, loại cược và sự kiện được hiển thị trên nền tảng 8xx01. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa quy tắc chung và quy tắc riêng của từng trò chơi, quy tắc riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và máy nổ hũ được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả là chính thức và không thể bị thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp, cược đặt trước khi sự kiện kết thúc mới được tính là hợp lệ. Các cược đặt sau khi kết quả đã được xác định sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc hệ thống làm gián đoạn một ván chơi, 8xx01 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 8xx01 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thu lợi không công bằng từ hệ thống.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia các trò chơi trực tiếp. 8xx01 không hoàn tiền cho các cược bị mất do lỗi kết nối từ phía người dùng.

Chính sách khuyến mãi & thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả (cashback) do 8xx01 cung cấp đều tuân theo các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 10x đến 30x tổng số tiền thưởng) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần một khuyến mãi bị coi là gian lận và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• 8xx01 có quyền điều chỉnh, hủy bỏ hoặc thay đổi điều kiện của bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong các trường hợp có lỗi kỹ thuật, hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thể có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng chưa sử dụng sau thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực mà không được hoàn lại.

Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng nền tảng 8xx01, người dùng cam kết và chịu trách nhiệm về các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật khi có thay đổi. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về hậu quả phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 8xx01 — bộ phận hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Tuân thủ pháp luật Việt Nam khi sử dụng dịch vụ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 8xx01 cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối người dùng khác hay nhân viên hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 8xx01 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm nhưng không thể thay thế quyết định cá nhân của người chơi.

Quyền và giới hạn trách nhiệm của 8xx01

8xx01 bảo lưu các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• Quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Quyền giữ lại tiền thắng cược và yêu cầu xác minh thêm trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Quyền thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ hoặc đột xuất. 8xx01 sẽ nỗ lực thông báo trước ít nhất 30 phút đối với các bảo trì theo kế hoạch.
• Quyền thay đổi tỷ lệ cược, hạn mức cược và điều kiện của các trò chơi nhằm đảm bảo tính bền vững của dịch vụ.

Giới hạn trách nhiệm: 8xx01 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do: (1) lỗi kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng; (2) hành động của bên thứ ba trái phép; (3) bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công hoặc quyết định của cơ quan nhà nước; (4) các quyết định cá cược của bản thân người dùng. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 8xx01 không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Chơi có trách nhiệm

8xx01 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải một nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình, bao gồm:

• Tự giới hạn tiền nạp: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong mục cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và tái cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu không được phép đăng ký lại. 8xx01 sẽ xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ.
• Lịch sử cá cược: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và kết quả cược để tự đánh giá thói quen của mình.

Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

Tài khoản người dùng có thể bị đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các vi phạm liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng các phần mềm tự động, bot hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào trò chơi và hệ thống của 8xx01.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Số dư trong tài khoản không hoạt động vẫn được bảo toàn và có thể được khôi phục khi người dùng liên hệ hỗ trợ.
• Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Số dư khả dụng còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, 8xx01 sẽ tiến hành điều tra nội bộ. Nếu vi phạm được xác nhận, tài khoản sẽ bị chấm dứt và mọi số dư liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị tịch thu. Nếu điều tra không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và người dùng sẽ được thông báo qua email.

Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của dịch vụ, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ hỗ trợ của 8xx01 sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Trong thời gian này, chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung thông tin hoặc bằng chứng từ phía người dùng.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi hoàn tất điều tra, 8xx01 sẽ thông báo kết quả quyết định cho người dùng qua email đã đăng ký. Quyết định của 8xx01 về các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

Thay đổi điều khoản

8xx01 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi cam kết:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong thời gian ít nhất 7 ngày trước ngày hiệu lực.
• Lưu trữ phiên bản cũ của Điều khoản để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày có hiệu lực.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 8xx01 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp, tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường